Возврат денежных средств

Условия возврата

Игровые токены являются цифровым благом (услугой по предоставлению доступа к функциям Сервиса). В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• до момента зачисления токенов на аккаунт от оплаты можно отказаться в любой момент;
• после зачисления возврат за неиспользованные токены возможен в течение 7 дней с момента оплаты на основании письменного заявления;
• токены, потраченные на ходы и генерацию изображений, считаются использованными и возврату не подлежат.

Порядок возврата

1. Направьте заявление на brazhnikov.stav@yandex.ru (или specinc@yandex.ru) с адреса электронной почты, указанного при регистрации.
2. Укажите в заявлении: дату и сумму оплаты, количество неиспользованных токенов, реквизиты платежа (можно найти в письме ЮKassa).
3. Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней.
4. Денежные средства возвращаются на тот же способ оплаты, с которого была произведена оплата, в течение 10 дней с момента принятия решения.

Важно

Возврат осуществляется только на платёжный инструмент плательщика (банковская карта, счёт СБП). Возврат наличными или на сторонние реквизиты не производится — это требование законодательства и платёжных систем.

Контакты для обращений

ИП Бражников Сергей Николаевич
E-mail: brazhnikov.stav@yandex.ru, specinc@yandex.ru
Телефон: +7 909 753-14-48